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网经社刘兴亮:618取消预售能提供更为简化的购物体验 提升用户对平台的满意度
网经社发布时间:2024年05月08日 17:26:05

(网经社讯)5月6日,淘天集团公布今年天猫618取消官方预售环节,相比往年,今年618变得极致简单,5月20日晚八点将直接第一波开卖。5月7日,消息称京东618大促将于5月31日开启现货开售,随后依次进入专场期、高潮期和返场期。此前,4月27日,快手电商也开启618招商,5月20日起正式“现货开卖”,锚定低价好物,从商城/泛货架、直播、短视频等场域协同发力。

2011年,京东率先引入了双11预售的概念,沿用了十余年之久的预售机制取消,多家电商平台都以类似“简单、直接”为今年618的卖点。在注重用户体验的当下,预售制真的成为“过去时”了吗?(详见网经社专题:http://www.100ec.cn/zt/618qxys/

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网经社电子商务研究中心特约研究员、DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示:

1.取消预售机制对天猫平台可能会产生一定影响。短期上来看,可能导致618期间的成交额出现波动,因为预售机制提供了提前锁定订单的保障。商家无法依靠预售数据来预测需求,可能对即时供货的策略带来挑战。

2.不过从长期来看,取消预售能提供更为简化的购物体验,使消费者不必在支付尾款和等待发货上花费时间和精力,从而提升用户对平台的满意度。也能促使商家更加注重实时的销售数据,提高供应链管理能力,更好地匹配供需。天猫也可借此机会进行差异化定位,突出现货即购即得的优势。

3.随着消费者购物习惯的变化和直播电商等新兴模式的冲击,取消预售可能成为未来电商平台的一个趋势,但其影响会因平台定位和业务策略而有所不同。对于平台,取消预售能简化购物流程,提高用户体验和平台竞争力,但也需要更完善的物流、技术和供应链支持。对于商家,需要适应新的销售策略和库存管理方式,提高即时销售的灵活性与数据分析能力。对于消费者,简化购物流程有助于提高购物体验,增加购物透明度,满足即时消费的需求。

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